Foire aux questions

Oui, notre service est 100 % gratuit et sans engagement. Vous recevez votre analyse personnalisée sans aucun frais.

Vous répondez à quelques questions sur votre foyer. Nous calculons votre prime d’assurance de base chez les 7 principales caisses de Suisse romande, et sur demande chez toutes les caisses actives dans votre canton (Groupe Mutuel, Helsana, Sanitas, SWICA, CSS, Assura et Visana) à partir des tarifs officiels approuvés par l’OFSP, puis un conseiller vous présente les complémentaires adaptées.

Vous pouvez comparer les assurances maladie (LAMal), les complémentaires, les indemnités journalières et autres protections adaptées à votre situation.

Vos données sont traitées de manière confidentielle, uniquement pour vous conseiller, et ne sont jamais revendues. Votre numéro sert à ce qu’un conseiller vous rappelle : il n’est pas transmis aux caisses sans votre accord.

Deux minutes. Les primes d’assurance de base s’affichent dès que votre numéro est validé par SMS, et un conseiller vous rappelle ensuite pour affiner la solution.

Non, vous restez libre de vos choix. Notre rôle est de vous informer et de vous conseiller pour que vous décidiez en toute connaissance de cause.

Oui, bien sûr ! Nous pouvons vérifier si votre couverture actuelle est toujours compétitive et adaptée à vos besoins.

Nous travaillons avec plus de 35 partenaires de confiance : assureurs et banques suisses reconnus pour leur solidité et la qualité de leurs prestations.

Un expert vous contactera pour valider votre situation, répondre à vos questions et vous accompagner dans la mise en place de la solution choisie.

Oui, selon des délais légaux. La LAMal se change au 1er janvier, en résiliant au plus tard le dernier jour ouvrable de novembre ; avec la franchise de base de 300 CHF, un changement au 1er juillet est aussi possible en résiliant avant fin mars. Pour les complémentaires, le délai dépend de votre contrat. Nous vous accompagnons dans ces démarches.

Non, pas pour l’assurance de base. Toute caisse active dans votre canton doit accepter votre demande, quel que soit votre âge ou votre état de santé. Les complémentaires, elles, restent soumises à l’accord de l’assureur.

Votre résiliation doit parvenir à votre caisse au plus tard le dernier jour ouvrable de novembre, pour une nouvelle couverture au 1er janvier. Avec la franchise de base, un changement au 1er juillet est aussi possible en résiliant avant fin mars.

Votre conseiller prépare la lettre de résiliation et le dossier d’affiliation ; vous n’avez qu’à signer. Il suit le dossier jusqu’à la confirmation de votre nouvelle caisse.

Oui. Une complémentaire n’est pas obligatoire, et l’assureur pose des questions sur votre santé avant d’accepter votre dossier. Il peut refuser, ou exclure certaines prestations. Votre conseiller prépare ce dossier avec vous.

Oui. Les deux contrats sont indépendants, même chez la même caisse. Vous pouvez changer l’un sans toucher à l’autre.

Il dépend de votre contrat, souvent trois mois avant l’échéance annuelle, soit fin septembre. Vos conditions générales font foi. Ne résiliez pas avant d’avoir la confirmation écrite du nouvel assureur.

En cas d’accident professionnel, la LAA couvre votre salaire. En cas de maladie, votre employeur doit le verser pendant une durée limitée, qui dépend de votre ancienneté et de votre contrat de travail. Beaucoup d’employeurs n’ont aucune assurance perte de gain maladie.

Sans assurance perte de gain, vous ne touchez rien. Votre revenu s’arrête avec votre activité, dès le premier jour d’incapacité.

Le délai d’attente est le nombre de jours entre le début de l’incapacité et le premier versement : 7, 14, 30, 60 ou 90 jours. Plus il est long, plus la prime baisse. Le bon délai correspond à ce que vos réserves peuvent absorber.